Zwroty i reklamacje

Dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego w przypadku niezadowolenia z zakupionych produktów, oferujemy możliwość zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące procedury.

Zwroty

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, bez podawania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, z kompletem oryginalnych etykiet i w oryginalnym opakowaniu.

3. Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie lub dołączony do przesyłki.
Zapakuj produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu.
Wyślij paczkę na adres: Hutnicza 11H, 81-061 Gdynia

Pamiętaj! Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Środki zostaną przelane na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

Reklamacje

1. Gwarancja jakości

Wszystkie nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją na wady fabryczne. Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z opisem, możesz go zareklamować.

2. Jak złożyć reklamację?

Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@fordetailing.com, zawierając:

Numer zamówienia
Opis wady lub problemu
Zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)

W odpowiedzi otrzymasz instrukcje dotyczące dalszych kroków.

3. Proces reklamacyjny

Po otrzymaniu Twojej reklamacji, sprawdzimy zgłoszenie i poinformujemy Cię o decyzji w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy naprawę, wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

4. Adres do wysyłki reklamowanych produktów

Reklamowane produkty należy przesłać na adres: Hutnicza 11H, 81-061 Gdynia

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: